juli 10, 2013

Medewerker klantenservice (part time)

Vanwege de groei van onze webwinkels en activiteiten en t.b.v. uitbreiding van ons klantenservice team zijn wij per direct op zoek naar een part time medewerker klantenservice & orderverwerking (m/v).

Jouw werkzaamheden

Je hebt dagelijks contact met klanten, beantwoordt vragen van klanten, zowel telefonisch als per mail. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een correcte verwerking van de dagelijkse bestellingen uit onze webwinkels. Je verwerkt samen met je collega’s de bestellingen, controleert deze, maakt deze klaar voor verzending en verwerkt deze in het ordersysteem. Je zorgt voor een goede communicatie met onze klanten, zodat deze op de hoogte zijn van de status van hun bestelling. Je verwerkt de binnengekomen zendingen van onze leveranciers en de eventuele retourzendingen.

Jouw profiel

  • Je werkt nauwkeurig
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je bent klantgericht
  • Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent gedreven
  • Je bent woonachtig in de regio Amersfoort / Nijkerk
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt minimaal een MBO opleiding
  • Ervaring met Magento of een webwinkel is mooi meegenomen
  • Ervaring in een klantenservice rol of winkelervaring is een pre.
  • Je bent net als wij helemaal gek van bijvoorbeeld haken, borduren of breien.

 Wij bieden

  • een goed marktconform salaris
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • een informele werksfeer met enthousiaste collega’s
  • professioneel kantoor met vanzelfsprekend goede voorzieningen

Over FRACE – Handwerk.nl

FRACE is een jonge organisatie met ervaren mensen. Wij exploiteren specialistische webwinkels. Zoals bijvoorbeeld handwerk.nl en borduurpakkettenwinkel.nl. Wij zijn gevestigd in een oud industrieel erfgoed pand in Nijkerk. Werken bij Handwerk.nl is werken in een dynamische omgeving met enthousiaste gedreven collega’s. Klantbeleving, goede service en snelle levering staan bij Handwerk.nl centraal.

Reageren

Mail je CV met motivatie naar vacature@handwerk.nl.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.