december 14, 2013

Retourneren

30 dagen retourgarantie

Bij onze webwinkels heeft u altijd 30 dagen retourgarantie. U mag de door u bestelde artikelen binnen 30 dagen aan ons retourneren of ruilen.

Uitzonderingen

LET OP: speciaal voor u geknipte stukken borduurstof kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Melden retourzending

Indien u uw pakket wilt retourneren moet u dat melden aan onze klantenservice. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u een bevestigingsmail.  Wij storten na ontbinding van de overeenkomst binnen 7 dagen uw aankoopbedrag terug.

Retouradres

U kunt de retourzending naar het volgende adres sturen.

FRACE e-commerce
Hoogstraat 24 B-1
3862 AL Nijkerk

Vergeet niet uw retourzending aan onze klantenservice te melden! Dit kan via het retourformulier (in de betreffende webwinkel) of d.m.v. een mail of brief aan bovenstaand adres volgens het Modelformulier voor herroeping (downloaden).